Nasihat untuk menjadi Sales Engineer (terutama Fresh grads)

Kebanyakan masalah yang aku nampak bagi Sales Engineer ni adalah minat dalam bidang sales tu sendiri. Kebanyakan mereka ni masuk bidang sales sebab terpaksa and sebab takde kerja lain. 

Kita tahu kebanyakan pasaran kerja adalah dari bidang sales. 

Skeptikal pemikiran engineer terutama fresh grads nak rasa masuk site, nak pakai engineering software (project, design, dsb). Barulah namanya engineer. Kalau ada fikiran macam ni, bagi aku lupakan niat untuk jadi sales engineer and better cari kerjaya lain. Sebab kau takkan berjaya dalam career sales ni.

Nak jadi sales engineer ni kena ada minat, passion dalam bidang sales dulu tu sendiri baru technical. Trust and love your product itself. Dari benda ni akan datang sifat motivated and self-estemeed kau sendiri. 

Kau akan rasa confident jumpa client, tak malu nak call dan jumpa client baru, present product kau dengan confident dsb. Key point dia adalah minat tu sendiri. 

Masalah kedua skeptikal sales engineer ni ada lah takut kena reject 'fear of rejection'. Kenapa takut nak call client or jumpa client, sebab MALU nak cakap and tak confident and takut kena reject dengan client. 

'Aku engineer kenapa aku perlu buat kerja macam ni, patut aku kat site, tak style kerja macam ni'. Kalau masih ada sikap ni pun nasihat aku tukar la career kau. Susah nak buang ego engineer tu. 

End up kau tak jumpa client/prospect kau. Perangai orang macam ni biasanya dia akan duduk di office, buat2 busy dengan desk job kau masih sibuk buat kerja2 technical and kerja site and cuba sehabis baik sibukkan diri dengan benda yang bukan sales. In the end, kau lupa kerja hakiki kau untuk cari sales and kejar KPI kau. 

Ada juga sales engineer mengharapakan inquiry masuk thru email and berdoa agar dapat close order. Tanpa usaha nak follow up dengan prospect. 

Ramai menganggap yang sales person ni kena muka tak tahu malu. Ye betul, kalau fikir dari sudut positive, untuk kau naik pangkat kau perlu ada sikap confident dengan siapa pun kau jumpa.

Dari sales kau boleh bentuk sikap ni and bila dah experience kau tak perlu takut jumpa orang even orang yang ada status/pangkat. Ini orang tak nampak. Skillset yang penting. Bila kau mula bergaul dengan high-end percayalah banyak benda akan berubah. Gaya fikiran, percakapan, pemakaian dan sebagainya. 

Itu sebab mindset and objective tu kena betul untuk masuk dalam bidang ni. Kalau kau rasa kau masih teguh dengan technical, lupakan sales and kejar career technical kau. 

Kalau ada mindset yang betul, dia akan paham nak buat sales bukan objective dia dapat Purchase order semata2. Yang penting adalah connection and networking. Kalau kau ada minat untuk build connection kau, kau akan kerap jumpa client, berkawan and tolong client itu sendiri. Kau tak takut kena reject, sebab kau tahu itu benda biasa, kau akan fikir macam mana nak overcome rejection dari client tu. 

Kena ingat satu benda, create connection or networking ni bukan untuk company, tapi untuk diri kau sendiri. Bos lama aku pernah cakap kenapa dia takut hilang top sales person and dia sanggup bayar tinggi untuk stay kan top sales person dia. 

Sebab client prefer sales person tu sendiri dari product. Bila network dah kuat, product jadi no.2. Yang penting sales person tu sendiri. Kalau top sales person ni keluar, sales dia pun akan lari.  

Boss akan sanggup bayar kau tinggi and kau boleh demand sebab kau adalah laluan untuk revenue masuk, sebab management suka money in (revenue) and tak suka money out (cost). 

Itu sebab orang sales laluan dia mudah dan cepar naik pangkat. KPI dia simple. Increase kan revenue. Bos akan nampak benda tu and merasakan kau aset untuk syarikat.

Jadi Sales Engineer ni tak mudah. Tapi kalau kau benci routine work and nak kan cabaran and belajar benda baru ini lah jalan kau. Kau akan rasa enjoy atas banyak benda dan akan bawa banyak benefit dekat diri kau tanpa kau sedar. 

 

Mentaliti Yang Lemah

Mentaliti yang lemah hanya membawa kegagalan di tempat kerja. 

Kadang2 kita tertanya kenapa kerja dah lama tapi gaji tak naik, pangkat tak naik, bonus pun sikit. 

Kita check lagi, selama bekerja kedatangan cantik, tak ambil MC, tak ambil emergency leave dan sebagainya. Tapi mana salahnya.

Tapi kadang2 kita lupa kita ni terlalu berkira dengan majikan dan terlalu pentingkan diri sendiri akhirnya makan diri sendiri. Kenapa?

Satu, Mentaliti kita yang hanya kerja ikut masa, ikut skop tanpa kisah kan benda lain. Tak berminat nak buat lebih, sebab kita tak dibayar untuk membuat lebih. 

Dua, kita tak pernah nak kisahkan hal2 yang penting dalam syarikat, yang penting cukup hari bulan gaji masuk.

Berbeza pulak dengan mentaliti orang yang "hi-performance". Mentaliti orang yang high performance biasa dia punya sikap yang ingin tahu, keinginan belajar yang tinggi, dan sentiasa ada rasa ingin mencuba benda baru. 

Untuk dapat2 benda ni dia tahu kena letak extra effort in which akan benefit untuk dia. Tanpa sedar, sepanjang kerja skill dan pengalaman meningkat in which dia ada boleh deliver kerja dengan sangat baik able to make good decision dan ready to take new responsibility. Bos akan start notice.

In the end, dia create our own 'value' dan kepentingan dalam syarikat. Bos akan nampak benda ni, bila dia rasa kita worth to the company dia akan buat apa saje untuk sustain kan kau. Sebab bila kau takde akan bagi big bad impact to the company.

Bila 'high performance' ni dapat macam2, mula datang mentaliti lemah ni menyalahkan segalanya yang boleh di salahkan. Salahkan boss yang pilih kasih, benci dia, orang ni naik pangkat sebab suka jilat boss, macai boss dan sebagainya. Tapi sebenarnya dia sendiri yang tak betul takde sikap nak majukan diri.

"Alah buat kerja lebih2 pun setara tu jugak lah gaji". Benda ni biasa kita dengar. Pendapat ni aku terima dan tak terima. Sebab aku tahu setengah majikan hanya kayakan dia sendiri. Tapi jangan kita lupa, extra effort yang kita buat tadi tu, mungkin bantu kita untuk dapat kerja yang lagi bagus. 

Sebab kita ada our own 'value' yang orang lain takde. Value kita sendiri mungkin berguna untuk syarikat lain yang lebih menghargai kita. Aku nampak ramai yang macam tu which is in the end benefit untuk kita sendiri. 

Itu sebab untuk kita terus berjaya dalam kerjaya keluar dari buat kerja rutin. Involve more in planning, discussion, making decision and improvement. Ready to take some challenge. Untuk ada benda ni kena letak some effort.

Masalah dalam kerja rutin adalah bila mana kau dah biasa buat, memang kau akan pandai dan bertambah cekap, tapi majikan akan hanya gunakan skill kau hanya kat situ sahaja. kau takkan kemana2. Selama mana kau kerja, rutin yang sama kau akan buat. Selaras lah dengan mentaliti lemah ni, it's okay buat benda sama sama berpuluh tahun, janji cukup bulan dapat gaji. 

Kesimpulanya, mentaliti yang lemah datang dari pemikiran yang negatif. Bila kita mula berfikir dengan negatif, kemudia terus-menerus akan negatif yang akhirnya merosakkan diri sendiri.

Benda Paling Penting Dalam Resume (Pada Pandangan Sendiri)

Kadang2 kalau tengok twitter and facebook banyak dah tips2 nak buat resume, baguslah. cuma aku rasa tips dia tak tepat and more to commercial. Aku tak cakap semua tapi better kau dengar dari adviser, aku lupa nama apetah. Di dalam position aku sekarang, aku sendiri berpeluang review and interview candidate and banyak benda yang aku belajar dari view aku sendiri

Kita ni selalu dimomok kan dengan betapa strict nye cv kau kene buat. wajib satu pagelah, kena simple selagi boleh kena fancy dah sebagainya. 

Jujur cakap bagi aku benda tu tak betul. Kemas itu perlu tapi tak semestinya simple. resume ni lah first step untuk kau tarik perhatian recruiter ni ambik kau. So, ambik masa buat sehabis baik. 

Paling penting dalam cv kau kena introduce diri kau sebaik boleh. Dari segi skills, education or experience. Orang yang review cv/resume sangat subjective. Maybe dia boleh panggil kau sebab kan universiti kau or cert skills yang kau ada. Dia tak tengok yang lain. So kena manfaatkan CV kau tu tulis apa yang patut recruiter tahu tentang kau. 

Tak perlu tulis hobby kau, takde recruiter kisah kalau kau minat memancing ke, kumpul setem ke, berbasikal.

Secondly, resume takde limit nak 1 page sahaja. kau boleh buat 2-3 page no issue. 1 page kalau simple sangat pun tak guna juga.Memanglah kau dgr recruiter banyak nak review cv korang.. abistuuu kalau simple sangat dgn star2 and bulat2 ni kau mudahkan kan kerja dia nak reject korang.

Bagi aku fancy tu tak main peranan and nampak kau immature. Terus terang aku cakap. Aku cukup tak minat kalau contoh kau letak star2 ke bulat ke skills kau out of 5. Apa yang kau boleh explain kat situ. Memanglah kau dgr recruiter banyak nak review cv orang.. abistuuu kalau simple sangat dgn star2 and bulat2 ni kau mudahkan kan kerja dia nak reject korang.

Jauh lagi baik kau dapat describe diri kau even cv kau plain black & white in very details supaya recruiter puas baca kau punya resume.

Bagi aku resume adalah cerminan atau first view recruiter terhadap diri kau. Let's say kalau kau buat simple sangat, nampak kau ni tak serius and pemalas. Kalau banyak warna nampak kau ni immature. And resume ni sebenarnya boleh kau tunjukkan perasaan yang kau ni memang betul cari kerja atau tak. 

Kalau kau buat cincai lagi lah taktau nak cakap ape

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Benda paling penting adalah kau kena explain in very detail jobscope on current and past company. Ini kau spend berapa muka surat pun takpe. 

Even untuk fresh grads, penting untuk kau tulis even tempat kerja or part time kau. Tak kisah kau kerja retail ke masa part time tapi kalau kau boleh olah ayat tu jadi cantik recruiter akan nampak kau. 

Guna powerful action verbs contoh, managed, established, motivate, create. ayat2 ni boleh google type "powerful word to write in resume". Explain in professional way. Sekarang ada chatgpt boleh guna. Bila tulis job description kau jangan tulis simple contoh "handle new and existing project or prepare proposal to client". Just jangan. tulis in very detail together dengan achievement in one sentenced. Contoh "Lead and managed new project assigned to make sure the project delivered on time without further delay. Sucessfully managed and delivered on time by saving 100k project cost" ayat ni kau copy letak kat chatgpt. suruh dia tulis more professional and letak lah point lain yang kau rasa bagus.

Benda ni sangat2 penting untuk kau tulis baru lah nampak kau ada value and be professional. Even kau part time kat kedai runcit tapi kalau kau manfaat kan betul2 ayat tu serius nampak kau power. 

Tapi sayang ramai yang tak fokus benda ni. Ada yang letak traits asing padahal tak perlu pun. (contoh: multitasking, work under pressure, neat and others). Explain terus dekat job description kau sekali dgn achievement. 

Sayang tengok setengah candidate ni bagus giler experience dia, value dia, knowledge dia semua 100. Tapi sayang dia tak dapat express benda tu dalam cv dia. So, recruiter mana nak kenal dia and reject. Kalau dia spend masa lagi inshallah banyak offer.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tips lain adalah better kalau kau buat summary atas diri kau. Cara nak tulis summary kena letak 4 ni. Job position + Experience + Achievement + Traits + Interest. Interest ni kau kena tulis apa yang kau minat dalam bidang kau and letak love to seek and explore new things and gain knowledge. Benda ni macam kena ada baru orang tengok kau ni ready to accept any challenge and bersungguh dalam apa yang kau nak buat. 

Lain tu skills kena highlight. Yang ada professional cert lagi kena highlight. Kalau ada achievement apa2 yang kau dah achieve dari sijil tu just tulis sebagai kekuatan kau. Tolong jangan explain skills kau tu dengan star ke bulat ke. just jangan buat.

Okay itu je aku nak share semoga bermanfaat. Selamat ber job-hunting. 

Pening pilih Course apa lepas SPM?

Aku tulis harini sebab aku rasa monday blues betul and mencari mood nak kerja lagi. Harini baru start kerja lepas raya. Then, memandangkan musim berziarah, tak sangka ada juga sedara, sepupu yang dah habis SPM tanya pasal nak sambung belajar ke universiti, kolej and lain2.

Tapi... aku rasa bosan nak tulis pasal asasi, matrik, diploma ke apa. sebab benda ni mana2 boleh google. 

Bendanya simple.. kalau kau dah tau nak ambil apa universiti apa senang. Tapi ni bergantung pada result kau jugak. Orang kata ukur baju badan sendiri. Contoh janganlah ambik medic kalau subjet sains tiga tu pun kau fail manjang. Kalau kau tak tau better ambik asasi, matrik, STPM. Aku tak reti nak ulas lebih benda ni sebab last aku mintak upu 14 tahun lepas.

Ini just pandang aku. Aku harap ianya membantu. 

Harini aku nak cakap pasal pilih bidang yang betul. Pilih bidang yang betul ni penting sebab belajar kat universiti ni berbayar dan ini investment kau untuk mula berkerjaya. Lagi kau ambil PTPTN dah kerja nak clear hutang lagi. Salah ambil bidang kadang2 takkan bawa kau ke mana dan terus menganggur. 

Bagi aku cara kau nak pilih sesuatu bidang tu adalah kau kena tengok peluang pekerjaan mana yang banyak, demand yang tinggi dan apa teknologi seterusnya lagi 5 tahun. Benda ni kau boleh nampak sebenarnya kalau kau rajin baca paper, tanya orang dsb. 

Sebagai contoh, sekarang kita tengok banyak negara tekankan pasal renewable energy. Teknologi solar/wind yang semakin upgrade, kerajaan yang ke arah National Energy Transition, global sekarang cakap pasal decarbonization and paling top sekarang kereta EV. 

So dari contoh atas kau boleh nampak by the time kau grad, industri perlukan kau untuk teknologi2 ni.  peluang kerja kau tinggi. Ambil masa sedikit untuk study deeper course2 apa yang related untuk technology ni. Bagi aku tak semua bidang engineering tu scam. Kalau kau ambil bidang electrical, instrument, elektronik, mechatronics bidang2 ni masih relevan and sentiasa ada R&D dan penambahbaikan. Lagi syok bila mana kau dah final year FYP kau berkenaan dengan teknologi semasa yang memang perlukan research. Ini mantap. 

Lagi satu, global cakap pasal IR 4.0. Cari course yang related to automation ke IOT dan lain2. Benda ni future.

Secondly, cari lah bidang yang technology dia sentiasa sustain and updgrade dari tahun ke tahun. Contoh course IT. Kau boleh tengok dari zaman 80-an ke sekarang adakah IT punya technology terbantut? Tak langsung. Dari nak beli barang kat kedai to online, dari nak transfer duit ke atm sekarang pakai phone and macam2 benda teknologi baru sekarang. Sekarang dengan AI nye. Kalau dulu orang kata dunia dah hujung jari. Itu belas tahun lepas. Sekarang lagilah maju and bertambah maju. 

So, maksudnya bidang IT ni bagus untuk future lagi berbelas or berpuluh tahun lagi. Lagi sekarang ada data science, cyber security in future mungkin lebih canggih. Jangan pernah ketawakan atau pandang rendah teknologi baru. Takut kita yang ketinggalan dan terkebelangkan. Kenapa bahaya sebab let's say teknologi robotik dah semakin maju apa jadi dengan pekerja kilang, apa jadi dengan engineer yang mana robot pun boleh buat? Kita takde value dah kat situ. Robot dah ganti dgn manusia.

Lagi satu point atas pasal teknologi tu penting ya, bila mana course kau yang belajar tu actually robot boleh buat atau ada software boleh buat apa yang kau boleh sumbang untuk industri atau bidang kau. 

Selain pada course IT course finance and account atau seangkatan ni pun aku tengok sustainable. Sebab dekat dunia ni semua berkait dengan duit. Tak kisah lah kau buat apa2. Aku bukan dalam bidang ni aku taktau apa future account/finance boleh bagi tapi benda ni sustainable. Jarang aku dengar grads pada course ni menganggur. 

Pilih bidang ikut minat tak salah. Janji minat kau tu ada peluang pekerjaan. Jangan lah kau minat benda yang scope dia kecik, niche, pelik2 , susah nak cari kerja end up cari peluang kerja. Sebab apa, sebab industri tak boleh nak follow apa yag kau minat and belajar. Kau kena follow economy dan technology sekarang. 

Point lain, penting untuk follow keadaan semasa. Baca article surat khabar tentang lambakan pengangguran ni dari bidang apa. Cuba elakkan ambik course tersebut sebab persaingan tinggi once kau dah grads. 

Conclusion dia adalah, before kau pilih bidang kau tu, kau kena tau lagi 5-6 tahun kau nak kerja apa. Nak kerja account ke, engineer ke, programmer ke, lecturer ke kau dah kena imagine dah dari sekarang. And kau kena fikir that logik atau ada chance tak aku nak achieve ke situ. Then, kau fikir adakah kerjaya kau masa depan ni akan buat kau hidup senang, gaji lumanyan dsb. Kalau kau rasa course tu takde future yang promising and buat kau struggle then pilih course lain. 

 Selalu berpijak di bumi yang nyata. Face the reality. Dengar cerita orang kerja tu ini memang sedap. Tapi kena ingat rezeki Tuhan tu masing2 lain. Tak salah nak aim tinggi, tapi biar realistik. Daripada situ barulah kau boleh plan elok2 bidang yang kau pilih.

It's better kau tanya kat orang yang dah ambil course previously and tak perlu pun pergi career fair tanya. Tanya orang yang ada experience ambil course tu. Boleh cari kat linkedin dsb. Jangan malu bertanya kalau nak berjaya. 

P/S: Mungkin ada course lain yang bagus aku tak sebut, tak kisah dalam bidang sastera, sains fizik or sains hayat yang tu better korang explore sendiri. Kalau keadaan economy atau teknologi tu ada demand go for it. 

Generasi Z Generasi yang judge orang

 Aku baru lepas tengok scroll X, pastu ada satu post ni yang buat aku panas. Ada video budak darjah 6 menangis teriak sebab last day sekolah. Caption dia and yang reply yang menyindir tu buat aku panas. 

Dulu pun ada satu video aku tengok ada satu budak sekolah pergi dinner, dressing ala2 peaky blinders cuma tak smart lah, blazer dengan seluar tak ngam bagai, tak fit badan and macam2 lah. 

Bagi akuuu... biarlah diorang enjoy moment diorang. Diorang masih budak. Tak paham asal Gen Z ni acah2 nak educate nak sindir. Eh kita dulu pun macam tu jugak. takde pun orang bising. Dengan rambut tutup mata sebelah, seluar / belt warna warni, baju dengan tulisan saya sayang mak saya, seluar boot cut, seluar makan jalan. takde orang komen pun bro/sis.. Tak payah nak rasa kita betul masa tu, sebab bila kita tengok gambar lama pun kita malu.

Diorang tak kacau orang pun. Biarlah diorang enjoy nak dress up macam mana pun. Biar masa menentukan untuk jadi lebih matang. 

Orang yang condemn budak2 ni dulu memang tak pernah enjoy sekolah rasanya. Mesti hidup dia boring. Duduk rumah saja. Pastu terasa paling betul. 

Tak salah nak suarakan pendapat, tapi bagilah budak ni sikit ruang, zaman kita dengan diorang dah lain. mungkin ngam dengan dia tak ngam dengan kau. Pastu kau nak follow zaman kau. Kalau budak tu cari gambar lama kau mesti dia gelak sakan agaknya. 

Kita pun dah lalu zaman dorang. Kita enjoy. Abis takkan zaman dia kita tak bagi dia rasa macam tu. Come on. Budak kot. Kau tak payah la dengki sangat. Dengan budak pun kau nak bitter. Kelakar kau ni. 

Zon Selesa di tempat kerja.

Satu benda yang aku percaya dalam alam pekerjaan adalah.

"Kalau engkau rasa sangat selesa di tempat kerja kau, percayalah mesti ada sesuatu yang tak kena"

Samada dengan career future kau atau career growth kau. Bagi aku, dalam kerja kau tak boleh langsung rasa selesa, sebab dia takkan mencabar diri kau untuk jadi lebih baik. untuk ambil seberapa banyak pun pengalaman. Imagine 5 tahun kau dah selesa tanpa ada cabaran percayalah 5 tahun lagi kau akan sama. Jangan bising kenapa gaji masih sama walau dah 10 tahun kerja. 

Cabaran kerja ni bagus untuk latih otak kau latih kemahiran kau, emosi kau, self management and time management kau. Masalah atau isu yang kau handle mencabar diri kau untuk maju kedepan. Kalau di pampered atau selesa 10 tahun akan datang apa value atau price kau sendiri. 

Sebagai lelaki yang ada isteri dan anak kau kena kuat untuk kerja dan kau kena terus kuat untuk maju kedepan. Tiada alasan untuk kau selesa di tempat kerja. Gentleman need to have clear vision ahead.

Foundation orang yang berjaya adalah dia kena susah dulu. Terima segala cabaran tanggung segala kegagalan. Kalau kau masih buat benda sama tiada apa yang baru untuk kau. Takde nak rasa cabaran.  Nasihat aku, kau keluarlah dari zon selesa kau kawan. 

 

Melangkah

Jangan takut untuk melangkah,

Engkau mungkin berjaya atau gagal.

Jika gagal jangan menangis,

Tapi bangkit dan terus melangkah.

Jika sedang melangkah,

Jangan toleh kebelakang,

Kerna itu hanya buatkan engkau gagal lagi.

Masa takkan kembali,

Menyesal pun tiada guna,

Kenapa harus fikirkan yang semalam

Sedangkan harini dan esok menuggu kita

Hidup ini satu perjudian,

Pilihan itu mungkin betul mungkin salah

Apa yang harus ditakutkan,

Jika gagal, bangkit dan cuba lagi.

Semoga kita terus kuat.